明確な目標を持ち
積極的に行動すれば
結果は必ず
ついてきます
森 屋 直 樹
仙台支店 コールセンター SV
2016年入社
コールセンターの部署で総括マネージャーをしております。
オペレータの仕事は太陽光発電のDM送付と訪問の約束をすることですが、その業務が円滑に回るようにオペレータの教育、管理者の育成、他部署との連携を行っています。
コールセンターが一丸となって業務に取り組み、目標を達成した時です。
決められた時間の中で仕事をするため、作業効率を意識しています。
その中で自身で予測していたよりも教育に時間を費やしてしまうことがあります。
短い時間でも最大限の教育が出来るように端的にまとめる事を心掛けています。
毎月コールセンター全体の目標値を定めますが、一人一人が目標に向かって頑張り、達成した時です。
どの業界でも市場やニーズは年々変わっていきます。
時代に合わせた需要と供給が出来るように日々、市場やニーズの動向に目を向けていきたいです。
商品についての知識や経験が無くても問題ありません。
明確な目標を持ち、積極的に行動すれば結果はついてきます。
一緒に会社を発展させていきましょう！
10年後も会社の核として活躍していることを願い、この2文字にしました。
